Tietosuojakäytäntö
Tietosuojakäytäntö
Luzyna kunnioittaa asiakkaidensa yksityisyyttä ja käsittelee henkilötietoja huolellisesti, turvallisesti ja vastuullisesti. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, mitä tietoja keräämme, miksi keräämme niitä ja miten niitä käytetään.
Kun teet tilauksen sivustollamme, voimme kerätä seuraavia tietoja:
- nimi
- toimitusosoite
- laskutusosoite
- sähköpostiosoite
- puhelinnumero
- maksutapahtumaan liittyvät tiedot
- tilaushistoria
- asiakaspalveluviestit
Näitä tietoja käytetään ensisijaisesti tilausten käsittelyyn, maksujen varmistamiseen, tuotteiden toimittamiseen, asiakaspalveluun sekä mahdollisten palautusten ja hyvitysten hoitamiseen.
Emme myy asiakkaidemme henkilötietoja kolmansille osapuolille.
Tietoja voidaan kuitenkin jakaa luotettujen palveluntarjoajien kanssa silloin, kun se on välttämätöntä tilauksen käsittelyn kannalta. Tällaisia palveluntarjoajia voivat olla esimerkiksi:
- maksupalveluntarjoajat
- toimitus- ja logistiikkakumppanit
- verkkokauppa-alusta
- sähköpostipalvelut
- asiakaspalveluun liittyvät järjestelmät
Sivustomme voi käyttää evästeitä parantaakseen käyttökokemusta, analysoidakseen liikennettä ja auttaakseen meitä ymmärtämään, miten asiakkaat käyttävät verkkokauppaa. Evästeet voivat myös auttaa näyttämään asiakkaille olennaisempaa sisältöä ja mainontaa.
Asiakkaalla on oikeus pyytää pääsyä omiin henkilötietoihinsa, pyytää niiden korjaamista tai poistamista sekä vastustaa tiettyä tietojenkäsittelyä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Voit tehdä tietosuojaan liittyvän pyynnön ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme:
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tilausten, lakisääteisten velvoitteiden, asiakaspalvelun ja liiketoiminnan turvallisuuden kannalta.
Luzyna tekee parhaansa suojatakseen asiakkaidensa tietoja luvattomalta käytöltä, katoamiselta, väärinkäytöltä tai muuttamiselta.